Política de privacidad

Esta página le informa sobre nuestras políticas con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de información personal que recibimos de los usuarios del sitio de asesoramiento familiar de Florecer. Utilizamos su información personal únicamente para proporcionar y mejorar el sitio Florecer. Al utilizar el Sitio Florecer, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

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¿Qué se considera información personal?

La información personal se refiere a información como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, ubicación geográfica, historial de compras, sexo, información de la tarjeta de crédito y hábitos de navegación en nuestro sitio.

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¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información sobre usted cuando se registra en el sitio, realiza un pedido, participa en un concurso o sorteo, responde a una encuesta o comunicación como el correo electrónico, o participa en otra función del sitio.

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Al realizar un pedido o registrarse, es posible que le solicitemos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de su tarjeta de crédito u otra información. Sin embargo, puede visitar nuestro sitio de forma anónima.

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Como muchos sitios web, utilizamos cookies para mejorar su experiencia y recopilar información sobre los visitantes y las visitas a nuestros sitios web. Consulte la sección ¿Utilizamos cookies? a continuación para obtener información sobre las cookies y cómo las utilizamos.

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Podemos procesar las siguientes categorías de datos personales sobre usted:

Datos de comunicación que incluyen cualquier comunicación que nos envíe, ya sea a través del formulario de contacto en nuestro sitio web, a través de correo electrónico, mensajes de texto, mensajes de redes sociales, publicaciones en redes sociales o cualquier otra comunicación que nos envíe. Procesamos estos datos con el fin de comunicarnos con usted, para mantener registros y para el establecimiento, seguimiento o defensa de reclamos legales. Nuestra base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, que en este caso son responder a las comunicaciones que nos envían, mantener registros y establecer, presentar o defender reclamaciones legales.

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Datos del cliente que incluyen datos relacionados con cualquier compra de bienes y/o servicios, como su nombre, título, dirección de facturación, dirección de correo electrónico de entrega, número de teléfono, datos de contacto, detalles de compra y detalles de su tarjeta. Procesamos estos datos para suministrarle los bienes y/o servicios que ha adquirido y para mantener registros de dichas transacciones. Nuestra base legal para este procesamiento es la ejecución de un contrato entre usted y nosotros y/o tomar medidas a petición suya para celebrar dicho contrato.

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• Datos de usuario que incluyen datos sobre cómo utiliza nuestro sitio web y cualquier servicio en línea junto con cualquier dato que publique para su publicación en nuestro sitio web o a través de otros servicios en línea. Procesamos estos datos para operar nuestro sitio web y garantizar que se le proporcione contenido relevante, para garantizar la seguridad de nuestro sitio web, para mantener copias de seguridad de nuestro sitio web y/o bases de datos y para permitir la publicación y administración de nuestro sitio web y otros servicios en línea. y negocios. Nuestro fundamento legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, que en este caso son permitirnos administrar adecuadamente nuestro sitio web y nuestro negocio.

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• Datos técnicos que incluyen datos sobre su uso de nuestro sitio web y servicios en línea, como su dirección IP, sus datos de inicio de sesión, detalles sobre su navegador, duración de la visita a las páginas de nuestro sitio web, vistas de páginas y rutas de navegación, detalles sobre el número de veces. usted utiliza nuestro sitio web, la configuración de zona horaria y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web. La fuente de estos datos proviene de nuestro sistema de seguimiento analítico. Procesamos estos datos para analizar su uso de nuestro sitio web y otros servicios en línea, para administrar y proteger nuestro negocio y nuestro sitio web, para ofrecerle contenido y anuncios relevantes del sitio web y para comprender la efectividad de nuestra publicidad. Nuestro fundamento legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, que en este caso son permitirnos administrar adecuadamente nuestro sitio web y nuestro negocio, hacer crecer nuestro negocio y decidir nuestra estrategia de marketing.

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• Datos de marketing que incluyen datos sobre sus preferencias al recibir marketing nuestro y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación. Procesamos estos datos para permitirle participar en nuestras promociones, como ofertas de ventas, ofertas de afiliados, concursos gratuitos con obsequios, para ofrecerle contenido del sitio web y anuncios relevantes y medir o comprender la efectividad de esta publicidad. Nuestra base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, que en este caso son estudiar cómo los clientes usan nuestros productos/servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio y decidir nuestra estrategia de marketing.

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• Podemos utilizar datos del cliente, datos del usuario, datos técnicos y datos de marketing para ofrecerle contenido y anuncios relevantes del sitio web (incluidos anuncios de Facebook u otros anuncios gráficos) y para medir o comprender la eficacia de la publicidad que le ofrecemos. Nuestro fundamento legal para este procesamiento son los intereses legítimos que son hacer crecer nuestro negocio. También podemos utilizar dichos datos para enviarle otras comunicaciones de marketing. Nuestra base legal para este procesamiento es el consentimiento o los intereses legítimos (es decir, hacer crecer nuestro negocio).

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Informacion delicada

No recopilamos ningún dato confidencial sobre usted. Los datos sensibles se refieren a datos que incluyen detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos. No recopilamos ninguna información sobre condenas y delitos penales.

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Comunicaciones de marketing 

Nuestra base legal para procesar sus datos personales para enviarle comunicaciones de marketing es su consentimiento o nuestros intereses legítimos (es decir, hacer crecer nuestro negocio).

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Según las Regulaciones de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas, podemos enviarle nuestras comunicaciones de marketing si (i) realizó una compra o nos solicitó información sobre nuestros productos o servicios o (ii) aceptó recibir comunicaciones de marketing y, en cada caso, no hemos optado por no recibir dichas comunicaciones desde entonces. Según estas regulaciones, si usted es una sociedad limitada, podemos enviarle correos electrónicos de marketing sin su consentimiento. Sin embargo, aún puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento.

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Puede solicitarnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento simplemente cancelando su suscripción a los correos electrónicos mediante el botón para cancelar la suscripción que se encuentra en la parte inferior de cada correo electrónico o enviando a [Correo electrónico de contacto] un correo electrónico con su solicitud para dejar de recibir. correos electrónicos.

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Si opta por no recibir comunicaciones de marketing, esta exclusión voluntaria no se aplica a los datos personales proporcionados como resultado de otras transacciones, como compras, registros de garantía, etc.

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Divulgación de sus datos personales:

Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las partes que se detallan a continuación:

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Proveedores de servicios que brindan servicios de administración de sistemas y TI.

Asesores profesionales que incluyen abogados, banqueros, auditores y aseguradores.

Organismos gubernamentales que nos exigen que informemos de las actividades de procesamiento.

Plataformas tecnológicas de terceros y anunciantes que respaldan el funcionamiento y crecimiento de Florecer Family Counseling.

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Exigimos a todos los terceros a quienes transferimos sus datos que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de conformidad con la ley. Solo permitimos que dichos terceros procesen sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

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¿Cómo usamos su información?
Podemos utilizar la información que recopilamos de usted cuando se registra, compra productos, responde a una encuesta o comunicación de marketing, navega por el sitio web o utiliza otras funciones del sitio de las siguientes maneras:

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Para personalizar su experiencia en el sitio y permitirnos ofrecerle el tipo de contenido y ofertas de productos que más le interesan.

Para permitirnos brindarle un mejor servicio al responder a sus solicitudes de servicio al cliente. Para procesar rápidamente sus transacciones.

Para administrar una encuesta u otra característica del sitio.

Si ha optado por recibir nuestro boletín informativo por correo electrónico, le enviaremos correos electrónicos educativos y de marketing.

Si ya no desea recibir correos electrónicos promocionales de nuestra parte, consulte "¿Cómo puede cancelar, eliminar o modificar la información que nos ha proporcionado?" sección siguiente.

Si no ha optado por recibir boletines informativos por correo electrónico, no recibirá estos correos electrónicos.

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Los visitantes que se registren o participen en otras funciones del sitio, como programas de marketing, tendrán la opción de elegir si desean estar en nuestra lista de correo electrónico y recibir nuestras comunicaciones por correo electrónico.

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Seguridad de datos

Hemos implementado medidas de seguridad para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen, alteren, divulguen o accedan accidentalmente sin autorización. También permitimos el acceso a sus datos personales solo a aquellos empleados y socios que tengan una necesidad comercial de conocer dichos datos. Sólo procesarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y deberán mantenerlos confidenciales. Contamos con procedimientos para abordar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre una violación si estamos legalmente obligados a hacerlo.

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Retención de datos

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes. Al decidir cuál es el momento correcto para conservar los datos, analizamos su cantidad, naturaleza y sensibilidad, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines del procesamiento, si estos pueden lograrse por otros medios y los requisitos legales.

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A efectos fiscales, la ley nos exige conservar información básica sobre nuestros clientes (incluidos datos de contacto, de identidad, financieros y de transacciones) durante siete años después de que dejen de ser clientes. En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales con fines estadísticos o de investigación, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.

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Galletas
Mientras navega por el Sitio de Florecer, se colocarán cookies publicitarias en su computadora para que podamos entender lo que le interesa. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos, que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en el disco duro de su computadora. Para optar por no recibir cookies, busque y seleccione la pestaña de configuración de su navegador de Internet y haga clic en "bloquear cookies de terceros y datos del sitio" o anule la selección de la casilla "aceptar cookies".

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¿Cómo protegemos la información del visitante?

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal. Su información personal está contenida detrás de redes seguras y solo es accesible para un número limitado de personas que tienen derechos especiales de acceso a dichos sistemas y deben mantener la información confidencial. Cuando realiza pedidos o accede a su información personal, ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información confidencial/crédito que usted proporcione se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se cifra en nuestras bases de datos para que solo se pueda acceder a ella como se indicó anteriormente.

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¿Revelamos la información que recopilamos a partes externas?

No vendemos, comercializamos ni transferimos de otro modo a terceros su información de identificación personal a menos que le avisemos con antelación, excepto como se describe a continuación. No incluye socios de alojamiento de sitios web ni otras partes que nos ayudan a operar nuestro sitio web, realizar nuestro negocio o brindarle servicios, siempre que dichas partes acepten mantener esta información confidencial. También podemos divulgar su información cuando creamos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros. Sin embargo, se puede proporcionar información de visitantes que no identifica personalmente a otras partes para fines de marketing, publicidad u otros usos.

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¿Cómo puede cancelar, eliminar o modificar la información que nos ha proporcionado?

Para modificar sus suscripciones de correo electrónico, puede encontrar un enlace para cancelar la suscripción en la parte inferior de cada correo electrónico. Tenga en cuenta que, debido a los cronogramas de producción de correos electrónicos, es posible que reciba correos electrónicos que ya estén en producción. Tenga en cuenta que podemos mantener información sobre una transacción de venta individual para poder atender esa transacción y mantener registros.